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お問い合わせ対応時間：平日（月〜金）10:00〜17:00

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト ネコポス
・ネコポスは追跡サービス付きですが、損害補償はございません。ポストへの投函でのお届けとなります。
・配送中の紛失・破損、または投函後の盗難等につきましては、当店では対応いたしかねます。あらかじめご了承のうえご選択ください。
クロネコヤマト宅急便
・ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。追跡・補償付きで、対面でのお受け取りとなります。配送日時のご指定も可能ですが、お住まいの地域や配送状況によりご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・ヤマト運輸の規定に基づき、配送中の紛失・破損等につきましては一定額まで補償の対象となります。

RETURN 返品について

不良品
万が一お届け商品がご注文と異なった場合や、不良品の場合は誠心誠意対応させて頂きます為、商品お受取り後当日中にお電話もしくはメッセージにてご連絡頂きましたらその後のお手続きをご案内とさせて頂きます。

商品の入れ違いが発生した場合、送料弊社負担でお取替えまたは返金いたします。
返品期限
ご購入後のイメージ違い、サイズ違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

天然石および宝石は自然の中で生成されたものであるため、石ごとに個体差があり、内包物、不純物、色のムラ、キズ、ひびなどが見られる場合がございます。これらは天然石の特性としてご理解くださいますようお願いいたします。

また、お使いのパソコンやスマートフォンなどのモニター環境、撮影時の光の条件などにより、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
返品送料
誤品配送交換に関する費用は当店負担とさせていただきます。お客様都合の場合はご自身でご負担し、必ず追跡のある発送方法で返品下さいますようよろしくお願いいたします。

PAYMENT お支払いについて

銀行振込（ゆうちょ銀行）
【お振込みについて】
■ご注文後、当店からお送りする受注確認メールにて送料を含めた合計金額と振込先口座をご案内いたします。
■メール送信後 3日以内 にお振込みをお願いいたします。
■期限内にご入金の確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
■振込手数料はお客様のご負担となります。
クレジット
■VISA/MASTER/JCB/AMEX/ダイナースによるクレジットカードでのお支払いが可能です。
■分割払いに対応しております。
■当ショップは、クレジットカード決済代行「イプシロン株式会社」の決済代行システムを利用しております。
コンビニ
コンビニ決済について
■以下のコンビニにてお支払いが可能です。
ローソン／ファミリーマート／ミニストップ／セイコーマート
※セブンイレブンはご利用いただけません。
■当ショップでは、クレジットカード決済代行 イプシロン株式会社 の決済システムを利用しております。お支払いに必要な番号は、イプシロンよりメールにてご案内いたします。
■３日以内 にお支払いをお願いいたします。
■コンビニ決済には、ご注文金額に応じた決済手数料が発生いたします。手数料はお客様のご負担となります。
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